Questions fréquentes
Tout ce que l'on nous demande, et nos vraies réponses
Classées par thème. Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous : nous répondons à toutes les questions techniques, même sans projet derrière.
Thème 1
Avant de se lancer
La domotique, est-ce que ça en vaut vraiment la peine ?
Cela dépend entièrement de ce que vous en attendez. Si l'objectif est d'allumer une lampe depuis le canapé, une simple prise connectée à 15 € suffit. La domotique prend son sens quand plusieurs métiers se coordonnent : le chauffage qui se coupe parce qu'une fenêtre est ouverte, la lumière qui suit vos déplacements, le chauffe-eau qui attend le soleil. C'est cette coordination qui produit à la fois du confort et des économies mesurables.
Faut-il être à l'aise avec la technique ?
Non, c'est justement notre travail. Nous concevons l'interface pour qu'elle soit utilisable par toute la famille, y compris par des personnes qui n'ont jamais touché à une application. Le test que nous appliquons avant de livrer : une personne qui n'a assisté à aucune explication doit pouvoir allumer, éteindre et régler la température sans hésiter.
Combien coûte une installation domotique ?
Une première installation utile démarre autour de 2 900 € TTC pose comprise, pour un logement existant. Un projet complet sur maison neuve se situe plutôt entre 9 000 et 20 000 €. Nos tarifs de départ sont affichés publiquement sur la page Tarifs, et chaque devis détaille les lignes une par une.
Est-ce que ça augmente la valeur de mon logement ?
Une installation propre, documentée et non propriétaire est un argument à la revente, surtout si elle inclut le câblage réseau et la mesure d'énergie. À l'inverse, un système fermé et dépendant d'un abonnement peut inquiéter un acquéreur. C'est une des raisons pour lesquelles nous n'utilisons que du matériel standard et des logiciels libres.
Intervenez-vous en dehors de l'Allier et du Puy-de-Dôme ?
Notre zone d'intervention couvre Vichy, Clermont-Ferrand et toute l'Auvergne. Au-delà, nous étudions les projets au cas par cas : un déplacement plus lointain reste possible pour un chantier d'ampleur, avec des frais de déplacement annoncés à l'avance.
Thème 2
Le chantier
Faut-il casser des murs ?
En rénovation, non. Les micro-modules se glissent derrière vos interrupteurs existants, dans la boîte d'encastrement. Le filaire, qui demande de tirer des câbles, n'est pertinent qu'en construction neuve ou en rénovation lourde, quand les cloisons sont ouvertes de toute façon.
Combien de temps dure l'installation ?
Une journée pour un appartement en radio, deux à trois jours pour une maison en rénovation, quatre à cinq jours répartis sur le chantier pour une construction neuve. Nous laissons toujours le logement habitable le soir : jamais de fils qui pendent ni de circuit hors service pendant la nuit.
Pouvez-vous travailler avec mon électricien ?
Oui, et c'est le cas sur la majorité des maisons neuves. Nous fournissons à l'électricien le plan de câblage et les emplacements des modules, puis nous intervenons après lui pour la partie domotique et réseau. Nous restons interlocuteur de son côté pendant tout le chantier.
Que se passe-t-il si vous cassez quelque chose ?
Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle et une garantie décennale pour ce qui relève des travaux du bâtiment. L'attestation vous est remise avec le devis, avant toute intervention.
Thème 3
Fiabilité et pannes
Que se passe-t-il si Internet est coupé ?
Rien de visible. Le serveur est chez vous et les protocoles radio sont locaux : lumières, volets, chauffage, alarme et enregistrement vidéo continuent de fonctionner normalement. Seuls l'accès à distance depuis l'extérieur et les services météo en ligne sont indisponibles pendant la coupure.
Et s'il y a une coupure de courant ?
L'onduleur maintient le serveur, la box et le switch pendant 30 à 60 minutes, ce qui couvre l'immense majorité des coupures. Au-delà, tout s'éteint proprement et redémarre automatiquement au retour du courant, sans intervention de votre part.
Si un appareil tombe en panne, la maison est-elle bloquée ?
Non, et c'est un principe de conception chez nous : chaque équipement automatisé reste pilotable manuellement. Un interrupteur mural reste un interrupteur mural. Vous recevez en plus une notification vous indiquant précisément quel appareil ne répond plus.
Les piles, c'est contraignant ?
Un capteur Zigbee tient un à trois ans sur une pile bouton. Le système surveille en permanence le niveau de chaque pile et vous prévient deux à trois semaines avant l'épuisement — vous n'avez jamais la mauvaise surprise d'un capteur muet. En moyenne, cela représente cinq à dix piles à changer par an dans une maison bien équipée.
Combien de temps dure le matériel ?
Le filaire et les modules au tableau durent 20 à 25 ans. Les capteurs radio ont une durée de vie plus courte, de l'ordre de 8 à 12 ans. Le serveur est un ordinateur : comptez 6 à 10 ans avant remplacement, sachant que la restauration de vos données et de vos automatisations sur une nouvelle machine prend moins d'une heure.
Thème 4
Données et vie privée
Qui peut voir mes données ?
Personne d'autre que vous. Le serveur est physiquement chez vous, les données ne sont envoyées à aucun service extérieur, et nous-mêmes n'y avons accès que si vous souscrivez un contrat de maintenance — et uniquement à travers un accès que vous pouvez révoquer à tout moment.
Les caméras enregistrent-elles en permanence ?
C'est vous qui décidez. La plupart de nos clients choisissent l'enregistrement sur événement, qui conserve plus longtemps pour le même espace disque. L'enregistrement continu est réservé aux zones sensibles. Dans tous les cas, les images restent sur le disque installé chez vous.
Et si je veux utiliser un assistant vocal du commerce ?
C'est possible, et nous le faisons régulièrement. Nous ne lui exposons alors qu'une sélection d'équipements — les lumières et la musique, par exemple — sans lui donner accès aux caméras, aux serrures ni à l'historique de présence. Une alternative entièrement locale existe également, où la voix est traitée sur votre propre serveur.
Le site homatik.fr utilise-t-il des traceurs ?
Non. Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers, aucun bouton de réseau social. C'est d'ailleurs pour cette raison que vous n'avez pas eu de bandeau de consentement en arrivant. Le détail figure sur notre page Confidentialité.
Votre question n'est pas là ?
Écrivez-nous, même si vous n'avez pas de projet immédiat. Nous répondons aux questions techniques sans aucune contrepartie.